Ювелирные украшения хоть и не относятся к товарам первой необходимости, пользуются высоким спросом. Магазины, специализирующиеся на данном виде продукции, имеются во всех городах и преимущественно не жалуются на отсутствие клиентуры. Форматы ювелирных торговых точек бывают различными. Во-первых, они могут быть моно- или полибрендовыми. Во-вторых, это могут быть небольшие отделы в торговом центре, самостоятельные небольшие лавочки или крупные сетевые магазины. В последнее время все чаще люди заказывают ювелирную продукцию через Интернет. В этом случае очень важно найти надежного поставщика, гарантирующего качество предлагаемого им товара.
Многие люди приобретают ювелирные украшения по случаю. Чаще всего таким случаем становится распродажа или выгодное специальное предложение от магазина. Участвуя в акциях, покупатели могут сэкономить до 50% от изначальной стоимости кольца, серег, броши или подвески. Многие торговые точки, реализующие изделия из золота, серебра, драгоценных и полудрагоценных камней, практикуют предоставление постоянным покупателям дисконтных карт, работающих по накопительной системе. Это выгодно как магазину, так и его клиенту. Ведь суть предложения заключается в следующем: чем больше покупатель оставляет в магазине денег, тем больше он экономит на каждой последующей покупке.
Основной целевой аудиторией магазинов ювелирных изделий являются люди со средним и высоким достатком. Именно у них остаются средства, которые они имеют возможность потратить на некоторые излишества. Это не означает, что покупатели со скромными финансовыми возможностями никогда не заходят в ювелирные магазины. Периодически у каждого человека может появиться потребность в посещении подобной торговой точки: для покупки обручальных колец для предстоящей свадьбы, нательного крестика с цепочкой, подарка на юбилей и т. д. Возраст покупателей ювелирных магазинов может варьироваться в очень широких пределах. Украшать себя любят все, начиная с девочек-подростков и заканчивая брутальными мужчинами и леди элегантного возраста.